一、了解什么叫做用户体验，所有的细节都是为了提高用户体验，而不是为了花哨，为了个性，为了美观。
二、要深刻的理解用户的需求。知道用户真的需要什么，知道他们最讨厌什么。只有你深刻的理解了用户的需求，才能把握好功能，才能做好细节。所有的细节、功能都是有他存在的意义。而每个细节，按钮、功能、页面、界面，都是为了用户的需求，不得不做，才要去做。
三、不要过分的去创新，而是去优化你的产品细节。过分的创新意味着用户需要过度的学习才能适应。所以如何在用户已有的习惯基础上去创新优化，这点很重要。
四、产品需要足够的简单，因为过度的冗余和复杂，会超出一般人的把控，产品设计者会把精力集中到如何做大上面去，而在如何做精方面会有所欠缺。需要指出一点，我说的产品需要足够的简单，是奉行一个原则：大道至简。但是不是说要把我本来想设计一个门户，最后变成了一个企业站的这种性质的简化，而是去掉不必要的所有的功能、细节。
五、不要企图为你的产品准备产品说明书，让你的客户一拿到产品，就可以上手。
六、减少一切可以减少的用户操作，集中所有的用户操作到一个地方。
七、所有的美观，都是为了更好的表达，不要为了美观而去美观。
八、要理解用户的使用习惯。有句话叫做白天不懂夜的黑。有时候仅仅凭借你对产品的认识和认知，你无法理解用户对产品的认知，所以你必须理解用户的习惯。用户的受教育程度、对环境的熟悉程度，决定了用户的习惯。我曾经设计交费系统，让乡村小超市加盟，我认为很简单的电脑常识：比如大小写、翻页、全角半角、中英文输入，这些问题竟然困扰90%的用户。
