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品牌过度延伸(2)

发表时间: 2010-05 来源: http://www.nnn666.com/

  最难把握的品牌延伸的类型,就是不在同一种产品种类中进行延伸,比如说从可乐到樱桃可乐;而是纯粹延伸到另一类产品上去,比如说从卡特彼勒推土机到卡特彼勒牌鞋。为了实现这种巨大的转变,公司必须拥有一个强势的品牌,能够承担风险,而且公司必须清楚潜在风险是什么。

  哈里斯交互公司的罗伯特先生说∶“如果公司的知名品牌概念清晰、重点明确的话,把这样的优势延伸到新的产品和服务上就容易得多。”

  到目前为止,吉普公司通过品牌授权成功地进行了品牌延伸。截至2004年,吉普公司连续三年每年通过品牌授权盈利4,000多万美元。吉普公司以其粗犷的风格著称,强调个性、冒险、自由、真实和专业的品牌价值。像其他许多公司一样,吉普公司从只生产单一的产品转向生产一系列的相关产品,包括牛仔裤、靴子、户外用品、衬衫、玩具、刀具、打火机、帽子、自行车,甚至还生产婴儿车。

  戴姆勒克莱斯勒旗下的吉普-克莱斯勒公司的营销副经理杰夫·贝尔承认,生产吉普牌婴儿车的想法乍一听可能很可笑。“但是,”他说,“当我们把疙疙瘩瘩的轮胎和方向盘组装在一起,再涂上绿的、黄的、红的各种颜色,就呈现出一种大胆的个性色彩的婴儿车,能使推车的父母们浮想联翩。”现在吉普牌婴儿车在全美销量第一。

  贝尔说∶“一夜之间,吉普牌婴儿车在美国声名噪起。若要买四轮婴儿车的话,还有什么比吉普牌更好的呢?吉普成为了一个强势的、标志性的品牌。我们做品牌授权的时候,总要看看那些产品及其宣传的方式有没有传达吉普大胆精神的品牌形象。”即使是那些不太相关的产品也锁定了已经在使用吉普牌婴儿系列产品的父母们—从尿布到婴儿提篮,甚至还有大胆风格的婴儿学步带。

  吉普公司甚至成功地将其粗犷的品牌形象延伸到粉紫色的、电池驱动的、可容纳两个四岁孩子的芭比电动车上。贝尔笑着说∶“芭比更强调自由。坐着芭比电动车,你可以去任何地方,做任何事情。儿童市场有更大的发展空间。”毫无疑问,这次延伸是成功的。这种可装两个四岁孩子的芭比电动四轮车,最早在1989年进入市场,在接下来的15年间,销量十分可观。

  为了防止品牌曝光过度,贝尔限制了产品的销售渠道。比如说,杰西·朋潘尼百货公司是吉普牌牛仔裤的惟一销售商,零售商塔吉特是吉普牌自行车的惟一销售商。这种策略对于吉普公司和零售商起到了一举两得的效果。不仅避免了品牌的过度曝光,还使得零售商们竭力地向顾客推销他们独家专卖的产品。曾有很长一段时间,吉普公司都没有授权沃玛特成为特约经销商。贝尔承认说∶“十年前,我们对于是否和沃玛特合作十分犹豫。因为我们觉得沃玛特的档次不够。”但是,吉普公司已经认识到这一做法是错误的,并且进行了改正。现在,沃玛特是吉普牌婴儿系列产品的惟一经销商。  

  要看重你的品牌回报

  究其根本,品牌延伸就是借用原有品牌的价值。换句话说,就是尝试将原有品牌的品质保证、一致风格和可靠性延伸到新的产品中去。要判断品牌延伸是否提升了原有品牌,其中一个方法就是看延伸之后的品牌能否吸引更多的顾客,或是带来新的商机。

  对于伯克斯来说,海格公司希望品牌延伸能够同时实现这两个目标。19世纪80年代中期,列维公司推出了Dockers品牌。海格公司紧随其后,也试图在休闲服饰领域赢得一席之地。伯克斯指出,由于办公室职员逐渐从“上班必须穿套装”的着衣模式中解放出来,工人们也慢慢地不用穿工作服了。于是,列维公司便开始打造自己的休闲裤装品牌Dockers。他说∶“列维公司发现,人们不想整天都穿着套装,这就为服装公司带来了几十亿美元的生意。”

  直到1992年,也就是在列维公司推出Dockers品牌六年之后,海格公司还未进入休闲服饰的市场。由于海格公司对于服饰文化的反应太迟缓,很多人都认为它是专门生产“成熟”男装的服装公司。所谓“成熟”男性,就是那些穿着西服套装,或是西裤衬衫,系着领带,穿着运动风衣的男士们。伯克斯说∶“海格必须努力进军休闲服饰市场,因为在整个裤装市场上,休闲裤装已占据50%的市场份额,而且可望达到75%。我们成功的方法便是推出一种新的、改进了的产品。我们推出了免烫棉布裤,与列维公司的Dockers抗衡。在六个月的时间内,我们的市场占有额从零跃居第二,并且一直保持到现在。”

  这次品牌延伸的成功使得海格服饰扩大了品牌内涵。从前海格公司只为年长男性生产服装,而现在在顾客眼中,它也是休闲服饰的生产商。这就使得海格服饰又顺利地推出了针织、棉质衬衣。伯克斯说,海格运动服饰的销售量目前占该公司总销售量的20%。

  伯克斯非常坦率地承认,有时候,品牌的延伸并不是品牌战略计划的结果,而是纯粹生存的需要,因为市场总在发生变化。他说∶“由于担心海格丧失独特性,我们考虑过打造新品牌来推出新的产品。但是我们有一批了解并且信赖海格品牌的顾客和零售商,这使我们有能力在海格的名称下进行延伸,同时维持品牌的健康发展。正是在这个过程中,我们成功地改变了人们对品牌的认知,并顺利进军全新的领域。”

  兰德品牌策略设计与顾问公司总经理拉斯·迈雅说∶“假设公司的品牌就是一个银行账户,你必须时常问问自己,品牌延伸究竟是在存钱,还是在不停地取钱?如果你只是不停地进行品牌延伸,就好比不停地从品牌的账户中支取,最终会导致品牌的崩溃瓦解。而那时,你就会落得个鸡飞蛋打的下场。”

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